“爱山东·日照通”APP正式上线 1080个服务事项线上办

12月24日上午,“爱山东·日照通”APP正式上线,1080个服务事项实现“掌上办”“指尖办”。

互联网的发展给我们带来了便利的同时,也带来了很多的烦恼,办理不同的业务需要下载不同的APP,给老百姓带来了多下载的麻烦。为加快推进“互联网+政务服务”,优化营商环境,让市民和企业办事像网购一样方便,截至12月24日,“爱山东·日照通”对接36个部门单位50多个业务系统,上线1080个服务事项。

“爱山东·日照通”APP以“一个APP畅享日照美好生活”为目标,着力构建“城市服务生态体系”,汇聚全市服务,构建八大便民惠企服务场景,为市民提供统一城市服务入口,真正做到让企业和群众办事“像网购一样方便”,实现城市服务平台集约化建设。

“爱山东·日照通”APP建设过程中,坚持六个原则:一是统一入口、集约建设;二是一次登录、全网漫游;三是一网通办、政民互动。提升用户的体验感;四是专区专栏、分级管理;五是统一发码、数字身份,一码通行,多场景应用;六是统一支付、便民生活。构建城市统一支付平台,市民畅享便捷生活缴费。

“爱山东·日照通”APP实现的主要功能

(一)简单易用的便民板块。搭建了“首页”“办事”“生活”“资讯”“我的”五大板块:

【首页】主要展示贴近市民的亮点服务和高频事项。

【办事】为市民提供“一网通办”服务,市民可根据办事主题,快速获取所需的办事事项,根据办事指南,进行在线办理。

【生活】该版块聚焦城市生活服务各领域。

【资讯】资讯定位于城市的大内容生态,以权威的信息发布、正能量的新闻阅读为核心,推出了图片新闻、热点新闻等7大新闻频道,实现身边新鲜事的精准触达。

【我的】通过电子卡证功能将常用的证照装进手机卡包,目前已实现身份证、出生医学证明等25类证照汇聚亮证,其他证照将持续接入。

(二)独具特色的企业专区。为企业用户打造了服务专区,快速发布各类惠企政策、政策解读、咨询指南等企业相关服务,提供各类涉企事项查询、事项办理等全生命周期便捷服务。

(三)开放的城市生态体系平台。通过有条件共享海量用户数据,对外开放各类平台功能,赋能合作伙伴,向用户提供丰富使用场景,形成数据价值闭环;助力入驻平台的各委办局、国企和有关单位提升品牌价值、商业价值,推动共同促进应用创新,共同服务用户,提升用户体验。

(四)智能客服交流平台。为用户提供智能问答、便民服务查询、政务事项查询、聊天办事等服务。该功能采用了自然语义理解、上下文语义分析、意图识别、情感分析、机器自学习等技术和算法能力,满足用户的问询、办事需求,提供优质的人机交互体验。

“爱山东·日照通”APP 上线的1080个服务事项,政务服务事项700余项。在上线的诸多服务中,有多项服务通过整合各方资源,成为业务办理的“神器”,是APP的亮点服务。

(一)便民服务。实现水电气暖一键缴费等。

(二)住房保障—实现公积金实时查询、办理,个人不动产查询、不动产权证核验等。

(三)交通出行—实现实时公交查询、扫码乘车,单车查询等服务,为市民交通出行提供便捷服务。

(四)医疗健康-实现患者预约挂号、无卡就医等。

(五)社会保障-涉及工伤、失业、养老、社保、医保。接入电子社保卡,实现药店扫码购药。

(六)文体旅游-汇集全市25处城市书房数据,打造城市书房地图,实现书房位置导航、扫码借书。接入日照旅游一卡通,实现市民在线办理、无卡入园。接入“一机游”智慧旅游服务平台,实现游玩攻略查询,景区门票、酒店住宿等服务,为市民及来往游客提供便捷服务。

下一步,“爱山东·日照通”将与“信用日照”对接日照市个人信用分“阳光分”,接入“互联网+民生+信用”应用,逐步在交通出行、医疗服务、旅游消费、金融贷款等领域实现信用分便民惠民。